Support & Kontakt

Nein. Unsere Lizenzen verlängern sich nicht automatisch. Wenn du deine Lizenz weiter nutzen möchtest, musst du sie manuell verlängern. Etwa 30 Tage vor Ablauf weisen wir dich per E-Mail auf das bevorstehende Lizenzende hin, damit du ausreichend Zeit für die Verlängerung hast.

Das Plugin bleibt grundsätzlich auf deiner Website installiert und kann weiterhin funktionieren. Nach Ablauf der Lizenz hast du jedoch keinen Anspruch mehr auf PRO-Updates, neue Versionen und Premium-Support. Durch eine Verlängerung kannst du diese Leistungen wieder freischalten.

Nach dem Login findest du deine Lizenzschlüssel im Kundenkonto unter „Lizenzen“. Die aktuell verfügbaren Versionen deiner gekauften PRO-Plugins kannst du außerdem direkt unter „Downloads“ herunterladen.

Ja. Du kannst eine bestehende Website-Verknüpfung in deinem Kundenkonto bzw. über die Lizenzverwaltung lösen und die Lizenz anschließend auf einer anderen Website aktivieren. Die maximal zulässige Anzahl an Aktivierungen richtet sich nach deinem jeweiligen Lizenzmodell.

Ja. Solange deine Lizenz aktiv ist, erhältst du Zugriff auf die jeweils aktuellen PRO-Versionen des gekauften Plugins. Änderungen und neue Funktionen kannst du zusätzlich in unseren Changelogs nachlesen.

Premium-Support steht dir für berechtigte Plugins mit einer aktiven Lizenz zur Verfügung. Wenn du eine Supportanfrage über dein Kundenkonto sendest, wird der Status deiner ausgewählten Lizenz automatisch geprüft und deiner Anfrage zugeordnet.

Natürlich. Für Fragen zu Funktionen, Lizenzmodellen, Kompatibilität oder anderen Themen vor dem Kauf kannst du unser Kontaktformular verwenden. Dafür benötigst du weder ein Kundenkonto noch eine bestehende Lizenz.