WordPress & WooCommerce
Widerrufsmanager
Deine Kunden reichen Widerrufe direkt über deinen WooCommerce-Shop ein – übersichtlich, nachvollziehbar und kundenfreundlich.
Mit WM Widerrufsmanager PRO erweiterst du den Ablauf um flexible Produktregeln, freiwillige Widerrufsgründe, individuelle E-Mail-Vorlagen, PDF-Nachweise, Auswertungen und weitere PRO-Funktionen.
Entwickelt in Deutschland
Datenschutz, DSGVO und relevante EU-Vorgaben berücksichtigen wir bereits bei der Konzeption und Entwicklung unserer Plugins.
Direkter Support vom Entwicklerteam
Fragen landen bei den Menschen, die unsere Plugins kennen und entwickeln – persönlich, deutschsprachig und ohne Umwege.
Qualität aus echter Projekterfahrung
Unsere Plugins entstehen aus realen WordPress- und WooCommerce-Projekten – sauber entwickelt, wartbar und praxisnah umgesetzt.
Die PRO-Module im Überblick.
Jedes Modul ergänzt den Widerrufsbutton um konkrete Funktionen für mehr Kontrolle, weniger manuelle Arbeit und eine bessere Dokumentation im WooCommerce-Backend.
Widerrufsregeln für Produkte, Kategorien und Schlagwörter in WooCommerce
Mit den PRO-Widerrufsregeln steuerst du direkt in WooCommerce, welche Artikel über den Widerrufsbutton widerrufen werden können. Das ist besonders hilfreich, wenn bestimmte Produkte, Produktgruppen oder Schlagwörter einen eigenen Hinweis oder einen Ausschlussgrund benötigen.
Der Kunde sieht im Widerrufsformular nur die passenden Informationen. Dadurch bleibt der Prozess verständlich, während du im Backend mehr Kontrolle über unterschiedliche Produkttypen erhältst.
Gezielte Produktregeln
Produkte, Kategorien und Schlagwörter individuell konfigurieren
Passende Formularhinweise
Hinweise und Ausschlussgründe direkt im Widerrufsformular anzeigen
Strukturierter Widerrufsprozess
Den Ablauf passend zum jeweiligen Produkttyp steuern
Freiwillige Widerrufsgründe strukturiert im Widerrufsformular erfassen
Mit freiwilligen Widerrufsgründen erhältst du bessere Einblicke, warum Kunden Artikel widerrufen. Die PRO-Version ermöglicht eigene Grund-Gruppen, die du Produkten, Kategorien oder Schlagwörtern zuordnen kannst.
So entsteht kein starres Standardformular, sondern ein Widerrufsformular, das besser zu deinem Sortiment passt und dir gleichzeitig wertvolle Informationen für Service, Produktqualität und Retourenmanagement liefert.
Grund-Gruppen nach Sortiment
Eigene Grund-Gruppen für unterschiedliche Sortimente anlegen
Optionale Gründe je Position
Freiwillige Gründe für einzelne Positionen erfassen
Durchgängige Dokumentation
Ausgabe in Backend, E-Mails, PDFs und Exporten
E-Mail-Vorlagen, PDF-Nachweise und Widerrufs-Kommunikation zentral verwalten
Ein professioneller Widerrufsprozess endet nicht beim Absenden des Formulars. Mit PRO verwaltest du E-Mail-Vorlagen, Textbausteine, Logo, Farben und Platzhalter zentral für deine Widerrufs-Kommunikation.
Zusätzlich können PDF-Bestätigungen und Nachweise erzeugt werden. Das unterstützt dich dabei, Widerrufe nachvollziehbar zu dokumentieren und Kunden über den jeweiligen Stand transparent zu informieren.
Zentrale E-Mail-Vorlagen
Kunden- und Admin-Mails einheitlich an einem Ort verwalten
Individuelles E-Mail-Design
Farben, Logo, Footer und Platzhalter flexibel anpassen
PDF-Bestätigungen und Nachweise
Dokumente für jeden Widerruf nachvollziehbar erzeugen
Widerruf direkt im Bereich „Mein Konto“ für WooCommerce-Kunden starten.
Mit der Mein-Konto-Integration wird der Widerruf für Kunden deutlich einfacher. Widerrufsfähige Bestellungen erscheinen im WooCommerce-Kundenkonto und können von dort direkt gestartet werden.
Der Kunde muss Bestellnummer und E-Mail-Adresse nicht erneut eingeben. Das reduziert Reibung, vermeidet Fehleingaben und sorgt für einen saubereren Einstieg in den Widerrufsworkflow.
Bestellungen im Kundenkonto
Widerrufsfähige Bestellungen direkt im Kundenkonto anzeigen
Direkter Einstieg
Kunden starten sofort den passenden Widerrufsvorgang
Ohne erneute Suche
Bestellung ohne erneute Dateneingabe aufrufen
Export, Auswertungen und DSGVO-Prozesse für den Widerrufsworkflow
Für interne Auswertungen und eine bessere Nachvollziehbarkeit kannst du Widerrufsdaten strukturiert exportieren. Die PRO-Version unterstützt CSV-Exporte und Auswertungen nach Zeitraum, Status und weiteren Prozessinformationen.
Zusätzlich helfen DSGVO-Funktionen dabei, Aufbewahrung und Anonymisierung vorzubereiten. So bleibt der Widerrufsprozess nicht nur praktisch, sondern auch langfristig besser verwaltbar.
Flexible CSV-Auswertungen
Widerrufsdaten gezielt filtern und für interne Auswertungen exportieren
Statusabhängige Aufbewahrung
Aufbewahrungsfristen festlegen und vorab per Simulation prüfen
Nachvollziehbare Ausführung
WP-Cron, manuelle Ausführung und Audit-Log
Elementor-Widgets und sichere öffentliche Bestellabfrage flexibel nutzen
Mit den Elementor-Widgets bindest du Widerrufsbutton und Widerrufsformular flexibel auf deinen Seiten ein. Damit kannst du den Einstieg in den Widerruf optisch passend platzieren, ohne zusätzliche Shortcode-Arbeit.
Das Sicherheits-Plus schützt die öffentliche Bestellabfrage zusätzlich durch Rate-Limiting, temporäre Sperren und ein Sicherheits-Log für auffällige Lookup-Anfragen.
Eigene Elementor-Widgets
Widerrufsbutton und Formular ohne Shortcodes platzieren
Geschützte Bestellprüfung
Öffentliche Bestellabfragen zusätzlich absichern
Sicherheits-Plus
Rate-Limiting, Sperren und Sicherheits-Log kombinieren
ALLE FUNKTIONEN IM DETAIL
Welche Version passt zu deinem Widerrufsprozess?
| Funktionsbereich | Lite | Pro | Nutzen |
|---|---|---|---|
| Widerrufsformular | Enthalten | Enthalten | Strukturierte Annahme von Widerrufen über Bestellprüfung, Formularlogik und Positionsauswahl. |
| Widerrufsbutton | Enthalten | Enthalten | Zentraler Einstieg zur Widerrufsseite über Shortcode, Block oder Widget. |
| Gutenberg-Blöcke | Enthalten | Enthalten | Einbindung im Blockeditor ohne manuelle Shortcode-Kenntnis. |
| Standard-Bestellprüfung per Bestellnummer und E-Mail | Enthalten | Enthalten | Kunden können eine Bestellung über sichtbare Bestellnummer und zugehörige E-Mail-Adresse prüfen. |
| Bestell- und Fristprüfung | Enthalten | Enthalten | Verhindert unpassende, doppelte oder außerhalb der Frist liegende Widerrufsanfragen. |
| Teilmengen und Teilwiderrufe | Enthalten | Enthalten | Saubere Abbildung mehrteiliger Bestellungen, Varianten und einzelner Positionsmengen. |
| Admin-Verwaltung | Enthalten | Enthalten | Interne Prüfung, Statusentscheidung, Notizen, Historie und Nachvollziehbarkeit im Backend. |
| Positionsentscheidung | Enthalten | Enthalten | Genehmigung oder Ablehnung je Position und Menge statt nur pauschalem Gesamtstatus. |
| Basis-E-Mails | Enthalten | Enthalten | Automatische Eingangs- und Entscheidungsinformationen für Kunden und Shopbetreiber. |
| WPML-/Polylang-String-Übersetzungen für manuelle Texte | Enthalten | Enthalten | Selbst gepflegte Frontend-, Datenschutz- und E-Mail-Texte können über WPML oder Polylang für mehrsprachige Shops übersetzt werden. |
| PDF-Nachweise | Enthalten | Enthalten | Download- und E-Mail-Nachweise für Einreichung, Entscheidung und interne Dokumentation. |
| Produkt-/Kategorie-/Tag-Ausschlüsse | Nicht verfügbar | Enthalten | Widerrufsausschlüsse zentral und nachvollziehbar auf Produkt-, Kategorie- oder Schlagwortebene pflegen. |
| Optionale Widerrufsgründe | Nicht verfügbar | Enthalten | Eigene Grundgruppen für Produkte, Kategorien und Schlagwörter definieren und Widerrufe strukturierter auswerten. |
| E-Mail-Template-Builder | Nicht verfügbar | Enthalten | Professionellere Mails mit Layout, Logo, Farben, Platzhaltern, Testversand und HTML-Modus. |
| Zusätzliche PDF-Anhänge je E-Mail-Template | Nicht verfügbar | Enthalten | Statische PDF-Dateien wie Checklisten, Rücksendehinweise oder Kundeninformationen passend zum jeweiligen Mailtyp mitsenden. |
| Mehrere E-Mail-Empfänger / CC / BCC / Reply-To | Nicht verfügbar | Enthalten | Bessere interne Routing-, Support- und Buchhaltungsprozesse bei Widerrufen. |
| Auswertung & Export | Nicht verfügbar | Enthalten | CSV-Export, Detailauswertungen, Kennzahlen und Auswertung von Produkten, Gründen und Entscheidungen. |
| DSGVO-Automatisierung mit Statusgruppen | Basis | Erweitert | Statusabhängige Aufbewahrung, Simulation, Audit-Log und optionale Cron-Automatisierung. |
| Mein-Konto-Integration | Nicht verfügbar | Enthalten | Kunden können Widerrufe im WooCommerce-Konto starten und bisherige Widerrufe mit Status, Umfang und Positionen einsehen. |
| Elementor Widgets | Nicht verfügbar | Enthalten | Designerfreundliche Platzierung von Button, Formular oder Widerrufsbereichen direkt im Elementor-Layout. |
| Erstattungshilfe | Nicht verfügbar | Enthalten | Interne Unterstützung bei Beträgen, Positionen und nachvollziehbarer Vorbereitung von Rückzahlungen. |
| Flexible Verifizierungsmethoden | Nicht verfügbar | Enthalten | Zusätzliche Prüfvarianten wie Bestellnummer plus E-Mail, Datum oder Kundendaten für verschiedene Shop-Prozesse. |
| Sicherheit Plus / Rate-Limit | Nicht verfügbar | Enthalten | Reduziert Missbrauch und automatisierte Lookup-Versuche im öffentlichen Formular. |
| Protokoll blockierter Lookup-Anfragen | Nicht verfügbar | Enthalten | Blockierte oder limitierte Prüfversuche werden nachvollziehbar dokumentiert. |
| Custom-Bestellnummern-Mapping | Basis | Erweitert | PRO bietet eine erweiterte Zuordnung sichtbarer Bestellnummern über definierte Meta-Keys. |
| Meta-Key-Inspektion | Nicht verfügbar | Enthalten | WooCommerce-Bestellungen können nach passenden Custom-Order-Number-Meta-Keys geprüft werden. |
| Mapping-Test für Bestellnummern | Nicht verfügbar | Enthalten | Testet direkt im Backend, welche Bestellung zu einer eingegebenen sichtbaren Bestellnummer gefunden wird. |
Häufige Fragen
Ja. Der Widerrufsmanager PRO wurde für WooCommerce entwickelt und erweitert den bestehenden Widerrufsprozess um zusätzliche Funktionen wie Produktregeln, Widerrufsgründe, E-Mail-Vorlagen, PDF-Nachweise, Mein-Konto-Integration, Export und DSGVO-Automatisierung.
Die PRO-Version erweitert den WooCommerce Widerrufsbutton um mehr Steuerung und Dokumentation. Dazu gehören Regeln für Produkte, Kategorien und Schlagwörter, freiwillige Widerrufsgründe, individuelle E-Mail-Vorlagen, PDF-Nachweise und zusätzliche Sicherheitsfunktionen.
Jeder B2C-Online-Shop in Deutschland ist betroffen — unabhängig von Größe oder Branche. B2B-only-Shops mit klarer Gewerbe-Abfrage beim Checkout sind in der Regel ausgenommen, aber die rechtliche Bewertung im Einzelfall liegt beim Shop-Betreiber oder dessen Rechtsberatung.
Ja, der Widerrufsmanager unterstützt WooCommerce-Shops bei der technischen Umsetzung der elektronischen Widerrufsfunktion nach § 356a BGB und der Richtlinie (EU) 2023/2673. Das Plugin ermöglicht eine strukturierte Online-Widerrufsfunktion, über die Kunden Bestellungen bzw. Produkte auswählen und ihren Widerruf elektronisch übermitteln können. Damit bildet es eine wichtige technische Grundlage für die ab dem 19. Juni 2026 geltenden Anforderungen an den sogenannten Widerrufsbutton. Die vollständige rechtssichere Umsetzung hängt jedoch auch von der konkreten Einbindung im Shop ab — insbesondere von Platzierung, Beschriftung, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung und Shop-Konfiguration.
Deshalb ersetzt das Plugin keine individuelle Rechtsberatung, sondern unterstützt Shopbetreiber bei der technischen Umsetzung.
Ja. Das Plugin greift gezielt nur auf Widerrufsdaten zu und kollidiert nicht mit anderen rechtlichen Plugins wie Germanized oder German Market. Bei Konflikten hilft unser Support.
Ausschließlich in deiner eigenen WordPress-Datenbank. Keine Drittanbieter-Cloud, keine externe API, keine Datenübertragung an unsere Server. Alle Daten bleiben bei dir.
In der Pro-Version kannst du einzelne Produkte, Kategorien oder Tags vom Widerruf ausschließen. Welche Produkte das gesetzlich sind (z. B. maßgefertigte Waren nach § 312g Abs. 2 BGB), liegt in deiner Verantwortung — das Plugin bietet die Technik, keine Rechtsberatung.
Noch eine Frage? Schreib uns direkt an support@wm-plugins.de
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