Lieferung und Zahlung

Digitale Bereitstellung

Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte und Leistungen. Dazu gehören insbesondere WordPress- und WooCommerce-Plugins, Softwareprodukte, Lizenz- und Servicepakete, Lizenzschlüssel, Downloads sowie ergänzende digitale Leistungen. Eine Lieferung physischer Waren findet nicht statt. Da unsere Produkte ausschließlich digital bereitgestellt werden, erfolgt kein Versand per Post oder Paketdienst und es fallen keine Versandkosten an. Die Bereitstellung kostenpflichtiger digitaler Produkte erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung. Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, werden der erworbene digitale Inhalt beziehungsweise das Plugin sowie der zugehörige Lizenzschlüssel grundsätzlich automatisch und unmittelbar bereitgestellt. Die Bereitstellung erfolgt insbesondere

• über das persönliche Kundenkonto;
• über einen dort bereitgestellten Download;
• durch Zuordnung des Lizenzschlüssels zum Kundenkonto und zur Bestellung sowie
• durch eine entsprechende E-Mail mit den Bestell-, Download- und Lizenzinformationen.

Bei Verbraucherverträgen über digitale Inhalte gilt ein digitaler Inhalt grundsätzlich als bereitgestellt, sobald der digitale Inhalt oder die geeigneten Mittel für den Zugang beziehungsweise Download zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht wurden. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Je nach Zahlungsart, Zahlungsdienstleister oder technischer Verarbeitung kann es im Einzelfall zu kurzen Verzögerungen kommen. Sollte die Bereitstellung nach erfolgreicher Zahlung nicht wie erwartet erfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Download, Lizenzschlüssel und Kundenkonto

Nach erfolgreicher Zahlung können Sie das erworbene Plugin beziehungsweise digitale Produkt über Ihr Kundenkonto herunterladen. Der zugehörige Lizenzschlüssel wird Ihrer Bestellung beziehungsweise Ihrem Kundenkonto automatisch zugeordnet und kann dort eingesehen werden, soweit dies für das jeweilige Produkt vorgesehen ist. Zusätzlich erhalten Sie die für die Bestellung vorgesehenen Informationen per E-Mail. Über das Kundenkonto können abhängig vom jeweiligen Produkt und Lizenzpaket insbesondere folgende Informationen und Funktionen bereitgestellt werden:

• digitale Downloads;
• Lizenzschlüssel und Lizenzinformationen;
• Aktivierungsinformationen;
• Bestellungen;
• Rechnungen;
• Produkt- und Updateinformationen;
• weitere mit dem jeweiligen Produkt verbundene Kundenfunktionen.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Lizenzinformationen sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff unbefugter Dritter.

Zahlungsarten

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt. Abhängig von Land, Währung, Produkt, Bestellwert und technischer Verfügbarkeit können unterschiedliche Zahlungsarten angeboten werden. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister wie insbesondere Mollie oder PayPal erfolgen, soweit die jeweilige Zahlungsart im Checkout angeboten und von Ihnen ausgewählt wird. Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Vollständige Kreditkartennummern, Zugangsdaten zu Zahlungsdiensten oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen werden grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns als vollständige Zahlungsdaten gespeichert. Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der Anzeige im Checkout.

Zahlung und Bereitstellung

Die Bereitstellung kostenpflichtiger Produkte erfolgt grundsätzlich erst, nachdem die Zahlung vom jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgreich bestätigt wurde. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung automatisiert verarbeitet. Der Lizenzschlüssel und der digitale Download werden anschließend grundsätzlich unmittelbar freigeschaltet und über das Kundenkonto sowie die für die Bestellung vorgesehene E-Mail-Kommunikation bereitgestellt. Solange eine Zahlung noch nicht erfolgreich bestätigt wurde, besteht grundsätzlich noch kein Anspruch auf Freischaltung des kostenpflichtigen Downloads oder des zugehörigen Lizenzschlüssels, soweit gesetzlich oder vertraglich nichts Abweichendes bestimmt ist.

Preise und Umsatzsteuer

Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Gegenüber Verbrauchern werden die für die Bestellung maßgeblichen Gesamtpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger zwingender Preisbestandteile angegeben. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt. Die konkrete umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und kann insbesondere vom Status des Kunden, dessen Sitz beziehungsweise Wohnsitz, dem Land der Leistungserbringung und gegebenenfalls den angegebenen Unternehmens- und Umsatzsteuerdaten abhängen.

Bestellungen aus Deutschland

Bei in Deutschland steuerpflichtigen Bestellungen wird die jeweils gesetzlich vorgeschriebene deutsche Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union

Bei Bestellungen durch Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union kann sich die anwendbare Umsatzsteuer nach den für grenzüberschreitende elektronische Leistungen geltenden gesetzlichen Vorschriften richten. Der für die konkrete Bestellung geltende Gesamtpreis einschließlich der anzuwendenden Umsatzsteuer wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Unternehmer innerhalb der Europäischen Union

Bei Unternehmern mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union kann bei grenzüberschreitenden Leistungen eine Abrechnung ohne deutsche Umsatzsteuer beziehungsweise unter Anwendung der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge) erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Hierfür können insbesondere Unternehmensdaten und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich sein. Die bloße Angabe beziehungsweise das Fehlen einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer entscheidet nicht allein darüber, ob ein Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist.

Steuerliche Angaben des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Bestellung erforderlichen Angaben, insbesondere Rechnungsanschrift, Land sowie gegebenenfalls Unternehmensdaten und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, vollständig und korrekt anzugeben. Stellen sich steuerlich relevante Angaben als falsch oder unvollständig heraus, können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten eine Korrektur der Rechnung oder eine Nachberechnung beziehungsweise Berichtigung der Umsatzsteuer erforderlich werden.

Rechnung

Nach erfolgreicher Bestellung wird eine Rechnung auf Grundlage der im Bestellvorgang angegebenen Rechnungsdaten erstellt. Die Rechnung wird grundsätzlich elektronisch bereitgestellt. Sie kann insbesondere

• per E-Mail übermittelt;
• im Kundenkonto bereitgestellt oder
• dort zum Download angeboten werden.

Soweit technisch vorgesehen oder gesetzlich erforderlich, können Rechnungen auch in einem strukturierten elektronischen Rechnungsformat bereitgestellt werden. Unsere Rechnungen können beispielsweise im ZUGFeRD-Format bereitgestellt werden. Dabei handelt es sich um ein elektronisches Rechnungsformat, bei dem strukturierte Rechnungsdaten in eine PDF-Datei eingebettet werden können. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnungs- und Unternehmensdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Nachträgliche Änderungen können nur vorgenommen werden, soweit dies rechtlich und technisch zulässig ist.

Keine Versandkosten

Da ausschließlich digitale Produkte und Leistungen bereitgestellt werden, fallen keine Versandkosten an. Eine Lieferung physischer Waren findet nicht statt.

Probleme bei der Bereitstellung

Sollten Lizenzschlüssel oder Download nach erfolgreicher Zahlung nicht automatisch bereitgestellt werden, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Kundenkonto und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bei technischen Problemen oder fehlgeschlagener Bereitstellung können Sie sich an unseren Support wenden. Wir prüfen die Bestellung und stellen die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte beziehungsweise Zugangsmöglichkeiten entsprechend den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen bereit.

Support

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Rechnung, Lizenz oder Ihrem Download können Sie sich an unseren Support wenden. E-Mail: support@wm-plugins.de