Statistik-Tab im Bereich Widerrufsgründe

Der Statistik-Tab wertet freiwillig ausgewählte Gründe direkt im Kontext der Widerrufsgründe aus. So lassen sich auffällige Produkte, Gründe und Entwicklungen schnell erkennen.

Filter und Kennzahlen

• Zeitraumfilter, beispielsweise 30, 90 oder 365 Tage.
• Filter nach Status, Widerrufsart und Produkt/SKU.
• KPI-Karten für Widerrufe, Produkte mit Gründen, widerrufene Menge und Grund-Abdeckung.
• Häufigster Grund und am häufigsten widerrufenes Produkt.

Auswertungen

• Top-Widerrufsgründe nach Gruppe, Widerrufen, Positionen und Menge.
• Top-Produkte inklusive SKU/Produkt-ID und häufigstem Grund.
• Grundgruppen-Auswertung.
• Monatlicher Trend.
• Produkt-×-Grund-Matrix.

Interpretation

Die Statistik berücksichtigt nur strukturierte Gründe bzw. Grundnotizen, die tatsächlich erfasst wurden. Ist die Funktion im Frontend deaktiviert, bleiben Konfigurationen erhalten, es entstehen aber keine neuen Grunddaten.