Grundgruppen anlegen
PRO organisiert freiwillige Widerrufsgründe in Grundgruppen. Eine Gruppe kann mehrere sortierbare Gründe enthalten und optional ein Feld „Sonstiges“ bzw. eine Freitextnotiz erlauben.
Zuweisung
- Globale Standard-Grundgruppe für alle widerrufbaren Positionen.
- Abweichende Grundgruppe direkt am Produkt.
- Zuweisung über Produktkategorien.
- Zuweisung über Produktschlagwörter.
- Widerrufsgründe für ein einzelnes Produkt vollständig ausblenden.
Priorität und Vererbung
Die direkte Produktzuweisung ist am spezifischsten. Danach folgen Kategorie-/Tag-Zuweisungen und anschließend die globale Standard-Gruppe.
Frontend
Je widerrufbarer Position kann ein optionales Auswahlfeld erscheinen. Die Angabe bleibt freiwillig und darf den eigentlichen Widerruf nicht blockieren.
Gespeicherte Daten
Je Position können Grundgruppen-ID/-Name, Grund-ID/-Label und eine optionale Notiz gespeichert werden. Diese Informationen können in Adminansicht, E-Mail-Templates, PDF-Nachweisen, CSV-Exporten und Statistiken verwendet werden.
Abgrenzung: Widerrufsgründe sind Analyse- und Prozessdaten. Sie ersetzen keine rechtliche Prüfung und sollten als freiwillige Angabe behandelt werden.