Das PDF-Modul erzeugt Nachweisdokumente zum Widerruf. Es unterstützt Eingangsnachweise und Entscheidungsnachweise und kann diese fallbezogenen PDFs optional an E-Mails anhängen.
Abgrenzung: PDF-Nachweise werden automatisch aus dem jeweiligen Widerrufsfall erzeugt. Zusätzliche PDF-Anhänge aus dem E-Mail-Template-Modul sind dagegen feste Mediathek-Dateien, z. B. Checklisten, Retourenhinweise oder allgemeine Kundeninformationen.
| Eingangs-PDF | Dokumentiert, dass ein Widerruf eingereicht wurde, inklusive Bestellung, Kunde, Zeitpunkt und Positionen. |
|---|---|
| Entscheidungs-PDF | Dokumentiert die spätere Entscheidung mit Status, Positionen, Mengen und Admin-Hinweis. |
| Download | In der Admin-Detailansicht können Nachweise erzeugt und heruntergeladen werden. |
| E-Mail-Anhang | PDFs können an Kunden-Eingangsbestätigung, Kunden-Entscheidung und Admin-Benachrichtigung angehängt werden. |
| Speicherort | PDFs werden im Upload-Bereich unter einem Widerrufsmanager-Pfad pro Request abgelegt. |
| Konfiguration | Dokumenttitel, Footertext, optionale Kundenmessage, Historie im PDF und Test-/Vorschau-Erzeugung über vorhandene Widerrufe können gesteuert werden. |
Das Modul ist kein Ersatz für rechtliche Beratung, aber ein technischer Nachweisgenerator für interne Ablage und Kundenkommunikation.