Das Mein-Konto-Modul integriert den Widerrufsprozess direkt in WooCommerce „Mein Konto“. Kunden können dort widerrufsfähige Bestellungen sehen und bisherige Widerrufe nachvollziehen.
Bereich „Widerruf starten“
- Listet die letzten widerrufsfähigen Bestellungen des eingeloggten Kunden.
- Zeigt Bestellung, Datum, Status, Gesamtbetrag und Widerrufsfrist.
- Bietet einen Button „Widerrufen“ je Bestellung.
- Leitet zur zentralen Widerrufsseite und übergibt den Bestellbezug per URL-Parameter.
Bereich „Bisherige Widerrufe“
- Zeigt Widerrufe zur E-Mail-Adresse des Kunden.
- Listet Widerrufs-ID, Bestellung, Eingangsdatum, Status, Umfang und Positionsanzahl.
- Unterscheidet vollständigen Widerruf und Teilwiderruf.
Dieses Modul reduziert Supportfragen, weil Kunden nicht mehr suchen müssen, wo sie einen Widerruf starten oder den Status früherer Widerrufe sehen.