Wo werden Widerrufsdaten gespeichert?

Die Widerrufsdaten werden in der eigenen WordPress-/WooCommerce-Umgebung des Shops verarbeitet und gespeichert. Der eigentliche Widerrufsworkflow benötigt keine externe Drittanbieter-Cloud für die Fallverwaltung.

Kann der WM Widerrufsmanager parallel zu Germanized genutzt werden?

Ja. Wichtig ist eine klare Konfiguration, damit Kunden nicht mehrere unterschiedliche Widerrufswege parallel angeboten bekommen. Der Pflicht-Check und der Germanized-Hinweis helfen bei der Prüfung.

Kann ich einzelne Produkte oder Produktgruppen ausschließen?

Ja, mit PRO. Regeln können direkt am Produkt, an Kategorien oder an Schlagwörtern hinterlegt werden. Die konkrete rechtliche Bewertung eines Ausschlusses bleibt Aufgabe des Shopbetreibers.

Können Kunden direkt in „Mein Konto“ widerrufen?

Mit dem PRO-Modul „Mein Konto“ werden widerrufsfähige Bestellungen im WooCommerce-Kundenkonto angezeigt und der Widerruf kann von dort gestartet werden.

Gibt es PDF-Nachweise?

PRO kann fallbezogene PDFs für Einreichung und Entscheidung erzeugen. Zusätzlich können im E-Mail-Template-Modul feste PDF-Dateien aus der Mediathek an einzelne Mailtypen angehängt werden.

Unterstützt das Plugin WPML oder Polylang?

Ja. Feste Texte werden über WordPress-Sprachdateien übersetzt. Ab Lite 1.0.17 werden zusätzlich gespeicherte Shop-Texte für String Translation bereitgestellt; PRO-spezifische Template-Texte werden ab PRO 1.0.4 ergänzt.

Unterstützt das Plugin Custom-Bestellnummern?

Lite enthält eine Basis-Erkennung. PRO bietet zusätzlich automatische Erkennung, feste WooCommerce-ID, gezieltes Meta-Key-Mapping, Meta-Key-Inspektion und einen Mapping-Test.