Die Basis-E-Mails informieren Kunden und Admins über Eingang und Entscheidung eines Widerrufs. Sie enthalten Bestellbezug, Kundendaten, Status und Positionsinformationen.
| Auslöser | Zweck | |
|---|---|---|
| Kunden-Eingangsbestätigung | Nach Absenden des Formulars | Bestätigt dem Kunden, dass der Widerruf eingegangen ist. |
| Admin-Benachrichtigung | Nach Absenden des Formulars | Informiert den Shopbetreiber über eine neue Anfrage. |
| Kunden-Entscheidungsmail | Nach Admin-Entscheidung | Teilt dem Kunden Genehmigung, Teilgenehmigung oder Ablehnung mit. |
Pro erweitert diesen Bereich um visuelle Templates, Logo, Farben, eigene HTML-Inhalte, Testmails, CC/BCC und Reply-To.