Was sind Sofortantworten?
Eine als globale Sofortantwort markierte FAQ wird als Startvorschlag verwendet, bevor der Besucher eine Suche ausführt. Das eignet sich für besonders häufige oder wichtige Fragen.
Anzahl der sichtbaren Einträge
Unter Einstellungen → Allgemein legst du fest, wie viele Sofortantworten zunächst erscheinen und wie viele weitere Einträge pro Klick auf Mehr anzeigen nachgeladen werden.
Reihenfolge
Die Startliste orientiert sich an der FAQ-Reihenfolge. Pflege daher wichtige Sofortantworten mit einer sinnvollen Reihenfolge, wenn sie gezielt zuerst erscheinen sollen.
PRO: Ist auf einer Seite ein seitenspezifisches FAQ-Set aktiviert, wird dieses als Startauswahl verwendet. Die globalen Sofortantworten sind dort der Fallback, wenn kein Seitenkontext aktiv ist.