Lite ist die eigenständig nutzbare Basis für Wissensdatenbank, Suche, FAQ-Seite und Kontakt-Fallback. PRO ergänzt kontextbezogene, analytische und administrative Workflows.
| Funktionsbereich | Lite | PRO |
|---|---|---|
| FAQ-Inhaltstyp mit Kategorien und Schlagwörtern | Ja | Ja |
| Zusätzliche Suchbegriffe und Synonyme | Ja | Ja |
| Globale Sofortantworten | Ja | Ja |
| Gewichtete globale FAQ-Suche | Ja | Ja |
| Schwebender Support Assistant | Ja | Ja |
| „Mehr anzeigen“ und ähnliche Fragen | Ja | Ja |
| Hilfreich-/Nicht-hilfreich-Bewertung | Ja | Ja |
| Kontaktformular mit Spam-Schutz | Ja | Ja |
| Eigenständige FAQ-Seite per Shortcode | Ja | Ja |
| Design-, Responsive- und Textoptionen | Ja | Erweitert |
| Nutzungs-/Haftungshinweis und Musterseiten-Entwurf | Ja | Ja |
| JSON-Import/-Export und Support-Bericht | Ja | Ja |
| Seitenspezifische FAQ-Sets | Nein | Ja |
| Inhaltstypen und einzelne Inhalte für Floating Widget ausschließen | Nein | Ja |
| Vergrößerbares Panel mit konfigurierter Größe | Nein | Ja |
| Eigene Launcher-, Expand-, Feedback- und Bestätigungs-Icons | Nein | Ja |
| Proaktive Hilfe-Blase nach Inaktivität | Nein | Ja |
| Wissensdatenbank-Statistik | Nein | Ja |
| Support-Anfragen optional in WordPress speichern | Nein | Ja |
| Autoresponder an den Besucher | Nein | Ja |
| FAQ-Assistent / lokaler Inhaltsmonitor | Nein | Ja |
| Private Lizenz- und Update-Integration | Nein | Ja |