FAQ veröffentlicht?

Prüfe zuerst, ob die betreffende FAQ veröffentlicht ist. Entwürfe und andere nicht öffentliche Status werden in normalen Frontend-Suchen nicht berücksichtigt.

Globale Widget-Suche

Die Suche im schwebenden Support Assistant benötigt mindestens zwei Zeichen. Pflege bei schwierigen Begriffen zusätzliche Synonyme im FAQ-Feld Suchbegriffe und prüfe Kategorien/Schlagwörter.

FAQ-Seite mit Shortcode-Einschränkung

Wenn category oder tag im Shortcode gesetzt ist, enthält die FAQ-Seite nur den dadurch geladenen Bestand. Werden Kategorie und Schlagwort gleichzeitig verwendet, müssen FAQs beide Bedingungen erfüllen.

PRO-Seitenkontext

Seitenspezifische FAQs begrenzen nur die Startauswahl des Floating Widgets. Wenn eine FAQ über die globale Suche trotzdem nicht gefunden wird, liegt die Ursache daher nicht an der kontextbezogenen Auswahl.