Websiteweit aktivieren
Unter WM Support Assistant → Einstellungen → Allgemein steuert Schwebenden FAQ-Button websiteweit aktivieren den gesamten Floating-Workflow. Ist der Master-Schalter deaktiviert, wird der schwebende Button nicht ausgegeben.
Aufbau des Panels
Das Panel besteht aus Startansicht mit Sofortantworten, Suchbereich, Suchergebnissen, FAQ-Artikelansicht, Feedback, ähnlichen Fragen und Kontaktansicht. Der Besucher bewegt sich innerhalb desselben Panels zwischen diesen Zuständen.
Lite und PRO
Lite zeigt das Widget grundsätzlich websiteweit entsprechend den Responsive-Einstellungen. PRO ergänzt eine gezieltere Steuerung nach Inhaltstyp sowie einzelne Ausschlüsse und einen zusätzlichen Schalter direkt an einzelnen Seiten, Beiträgen oder anderen öffentlichen Inhaltstypen.
Der eigenständige Shortcode kann unabhängig vom schwebenden Button verwendet werden. Ein deaktiviertes Floating Widget entfernt daher nicht automatisch eine bereits eingebundene FAQ-Seite.