Shortcode einfügen

Füge auf einer WordPress-Seite oder in einem Shortcode-fähigen Bereich den Shortcode [wm_support_assistant] ein. Das Plugin rendert daraus eine eigenständige FAQ-/Hilfe-Center-Ansicht.

Gemeinsame Daten

Die FAQ-Seite verwendet dieselben veröffentlichten FAQs, Kategorien, Schlagwörter, Suchbegriffe und Feedback-Zähler wie der schwebende Support Assistant. Es wird keine zweite Wissensdatenbank gepflegt.

Aufbau

Je nach Einstellungen enthält die Seite Überschrift und Intro, Suchfeld, Kategorie-Filter, Zähler, Akkordeon-Antworten, Bewertung, Kein-Treffer-Zustand und „Mehr anzeigen“.

Legacy-Shortcode

Aus Gründen der Rückwärtskompatibilität wird zusätzlich [support_knowledge_base] weiterhin akzeptiert. Für neue Einbindungen sollte [wm_support_assistant] verwendet werden.